【失敗なし】プロラインフリーのリッチメニュー設定｜作り方・切り替え・活用事例

こんにちは、さんパパです！

LINEのリッチメニューって、ちゃんと作るだけでクリック率も導線もガラッと変わります。とはいえ、ここで詰まる人が多いです👇

1. 画像サイズでつまずく
2. ボタンを作ったのに「押されない」
3. 切り替えたいのに、どこで設定するのか迷う
4. そもそも最初の1つしか表示されない（反映されない）

コンサルをしていると、あるあるな悩み。

そこで本記事では、プロラインフリーでリッチメニューを「失敗なし」で運用する手順を「①作り方 → ②自動切り替え → ③活用事例」の順でまとめました。

「作り方」だけじゃなく、シナリオ別の切り替えや、予約・ステップ配信での活用まで解説します（つまり、作って終わりじゃなくて「売れる導線」までやります）

ではさっそく、「プロラインフリーとLINE公式アカウントのリッチメニューの違い（どっちで作るべきか）」から解説します。

プロラインフリーとLINE公式アカウントのリッチメニューの違い（1分で確認）

まず確認：リッチメニューはLINE公式の機能

まず、リッチメニューとは『LINEのトーク画面下部に固定されている画像のこと』です。

各ボタンをクリックした時のアクションは下記のような感じ。

1. サービス概要：サービスの説明ページへ移動（またはトークで概要を自動送信）
2. メニュー・料金表：メニュー一覧と料金ページへ移動
3. 店舗案内：アクセス／営業時間／店舗情報ページへ移動（複数店舗もOK）
4. クーポン：LINE登録者限定クーポンを表示（または発行）
5. ウェブサイト：公式サイト／ブログへ移動
6. 予約する：空き時間の確認ページへ移動（そのまま予約まで）

プロラインフリーとLINE公式アカウントのリッチメニューの違い

プロラインフリーのリッチメニュー	LINE公式アカウントのリッチメニュー
無制限でリッチメニューを作成・管理可能	作成可能なリッチメニュー数に上限あり
表示のタイミングや対象ユーザーを自由に条件設定できる	一斉表示が基本で細かな条件設定は不可
ユーザー属性（タグやスコア）に応じた表示切り替えが可能	ユーザー属性に応じた表示切り替えは不可
時間帯・曜日別に自動でリッチメニューの表示変更が可能	時間帯・曜日別の自動表示変更は不可
ユーザーの行動（URLクリック等）をトリガーに表示変更が可能	ユーザー行動を基にしたリッチメニューの動的な変更は不可
外部サービス（Googleスプレッドシート等）とのリアルタイム連携が可能	外部サービスとのリアルタイム連携は不可
リッチメニュー内で取得したデータを元に次のアクションを自動化できる	データを元にした自動アクション設定は不可

結論： 「手動」でOKならLINE公式、「切り替え・自動化」したいならプロラインを利用しましょう。

プロラインフリーのリッチメニューの使い方

手順①：リッチメニューを新規作成

プロラインフリーにログインしたら「シナリオ別リッチメニュー」→「新規作成」 の順にクリックします。

手順②：名前を設定してテンプレートを選択

続いて「リッチメニューの名前」を入力して「リッチメニューのテンプレート」をクリックします。

「リッチメニューのテンプレート」から好きなものを選んで、「選択したテンプレート画像を適用する」をクリック(今回は『10.【ナチュラル】飲食店』を選択)

手順③：クリック時のアクションを設定する

テンプレートを選択すると、中央下部に適用されたリッチメニューが表示されます。

同時に右側に「クリック時のアクション」を設定できるようになっているので、各画像をタップした際、どのようなアクション（反応）をさせるのか、設定していきます。

すべてのアクションを設定したら「保存」をクリック。

手順④：プロラインの基本リッチメニューに反映させる

最後に「プロラインの基本リッチメニュー」で設定したリッチメニューを選択します。

これで、スマホの画面下に反映させることができます。

【図解】リッチメニューを自動で切り替える方法

結論：プロラインのリッチメニュー最大のメリットは、「自動で切り替えられること」です。

友だちの行動に合わせて表示を変えるだけで、迷いが減って、クリックも増えます。

実際に使う場面が多い「6つの切り替えパターン」に分けて解説します。

方法①：シナリオごとに切り替える

「シナリオ移動時」にリッチメニューの切り替えができます。

「超ステップ配信］→「ステップ配信シナリオ」→「シナリオを選択」→「このシナリオ登録時に適用されるリッチメニュー」から、切り替えたいリッチメニューを選択。

これで、「シナリオの移動（分岐）と同時に、リッチメニューも自動で切り替わる」ようにできます。

シナリオの移動（分岐）については、下記の記事で図解しています👇

超ステップ配信の使い方！成約率を上げる自動化7例

プロラインフリー超ステップ配信の使い方！成約率を上げる自動化7例

プロライン超ステップ配信の使い方「基礎4パターン+応用3パターン」で公開。収益を伸ばす数式は「PV×CTR×CVR」。超ステップ配信はこの「CVR（成約率）」を自動で底上げする最強の武器になります。反応を上げつつ、自動化する7つの事例を解説します。

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方法②：メッセージごとに切り替える

「ステップ配信」、「一斉送信」、「フォーム完了時」、「キーワード応答」など、メッセージの配信と同時に、リッチメニューの切り替えができます。

メッセージ作成画面の下にある「送信後、リッチメニューを切り替える」にチェックを入れ、表示するリッチメニューを選択します。

これで、「メッセージの送信と同時に、リッチメニューも自動で切り替わる」ようにできます。

方法③：アンケートの回答完了時に切り替える

アンケートの回答終了時に、リッチメニューを切り替えることもできます。

「登録フォーム(アンケート) → フォーム送信完了メッセージ」→「完了メッセージを選択」→「送信後、リッチメニューを切り替える」の順にクリックして、切り替えたいリッチメニューを選択。

「登録フォーム(アンケート)」→「リッチメニューを切り替えるアンケートを選択」→「フォーム送信完了メッセージ」で、先ほど設定したメッセージを選択。

これで、「アンケート回答時に配信するメッセージと同時に、リッチメニューも自動で切り替わる」ようにできます。

方法④：予約の完了と同時に切り替える

スケジュール/イベント予約の受付終了時に、リッチメニューを切り替えることもできます。

「スケジュール/イベント予約 → 予約リマインダー」→「リッチメニューを切り替えるカレンダーを選択」→「予約完了メッセージ」→「送信後、リッチメニューを切り替える」の順にクリックして、切り替えたいリッチメニューを選択。

これで、「予約完了時に配信するメッセージと同時に、リッチメニューも自動で切り替わる」ようにできます。

方法⑤：決済の完了と同時に切り替える

決済完了時に、リッチメニューを切り替えることもできます。

「決済連携(決済と同時にシナリオ移動) → 商品を登録する」→「リッチメニューを切り替えるボタンを選択」→「3:支払いごとのアクション → シナリオ移動する」の順にクリックします。

これで、支払い終了が終わると同時にシナリオに移動するので、『方法①：シナリオごとに切り替える』で切り替えればOKです

方法⑥：クーポン利用完了と同時に切り替える

クーポンの利用完了時に、リッチメニューを切り替えることもできます。

「登録フォーム(アンケート)→フォーム送信完了メッセージ」→「完了メッセージを選択」→「送信後、リッチメニューを切り替える」の順にクリックします。

続いて「タイマー付きチケット（クーポン）→ チケットを作る」→「リッチメニューを切り替えるクーポンを選択」→「チケット設定」をクリック。

最後に「チケット利用完了メッセージ」でリッチメニューの切り替えを設定したメッセージを選択。

これでクーポンの利用時に配信するメッセージと同時にリッチメニューを切り替えることができます。

活用事例（そのまま真似できるテンプレ）

ここからが成果パート。リッチメニューの切り替えは、下の3つが特に相性いいです。

事例①：流入元ごとに「初期リッチメニュー」を出し分ける

流入経路を分けると、LINE登録直後のリッチメニューを属性別に変えられます。

つまり「ブログ / SNSから来た人」と「広告から来た人」で、最初に見せるメニューを変えられる。

たとえば、

1. ブログ・SNS → 一般シナリオ（通常の案内・通常特典）
2. 期間限定の広告 → 限定広告シナリオ（限定特典・限定ページ）

みたいに分けるだけで、渡すプレゼントや見せる内容を変えられて、特別感が作れます。

流入経路の変更方法（4ステップ）

1. 「あいさつメッセージ(友だち追加時)」→「LINEログイン設定（登録シナリオを分ける／独自ASP機能を利用）」で流入先を分けるログイン設定を行う
2. 「超ステップ配信 → ステップ配信シナリオ」→「新規作成もしくは作成済みのシナリオを選択」→「このシナリオ登録時に適用されるリッチメニュー」で表示するリッチメニューを選択
3. 「超ステップ配信 → ステップ配信シナリオ」→「新規作成もしくは作成済みのシナリオを選択」→「このシナリオに登録するQRコード等」から該当シナリオ専用のQRコード(もしくはURL)を取得
4. 集客媒体（ランディングページやSNSなど）に専用のQRコード（もしくはURL）を貼り付ける

これで、新規の友だちを任意のシナリオに登録させ、表示させるリッチメニューも別のものにすることができます。

活用事例②：顧客の進捗に合わせてリッチメニューを変更する

「コンテンツページ」×「アンケートフォーム」を組み合わせると、顧客の進捗に合わせてリッチメニューを自動切り替えできます。

流れはこれだけ👇

コンテンツを見る → アンケート回答 → シナリオ移動 → リッチメニュー変更

つまり、次にやるべき行動を「見た目」で誘導できるので、サポートが楽になります。

進捗管理のやり方（5ステップ）

1. 「超ステップ配信 → ステップ配信シナリオ」→「新規作成」からシナリオを2つ作成する(例：進捗1シナリオ、進捗2シナリオ)
2. 「登録フォーム(アンケート) → 登録フォーム(アンケート)」→「新規作成もしくは作成済みのアンケートフォームを選択」→「フォーム質問で質問を決める」→「回答完了時にシナリオ移動』から「進捗2シナリオ」を選択
3. 「コンテンツページ・LP→友だち専用ページ(通常はこちら)」→「新規作成もしくは作成済みのコンテンツページを選択」からコンテンツページを作成
4. 作成したコンテンツページに記事やプレゼントを設置し、「フォーム」からシナリオ移動を設定したアンケートフォームを選択
5. 「進捗1シナリオ」の超ステップ配信(もしくはリッチメニューや一斉送信など)からコンテンツページのURLを送信する

これで、「コンテンツページ×アンケートフォーム」の自動化が完成します。

さらに応用として、会員サイトと組み合わせるとフォローも強くなります。

タスク1用リッチメニュー → 課題完了（アンケート）→ シナリオ移動 → タスク2用リッチメニュー

この形にしておけば、個別サポートを減らしつつ、ユーザーを迷わせないので、満足度を落とさずに「手離れ」できます。

会員サイトの構築はこちらで図解してます👇

会員サイトを作る方法【10分でOK】

プロラインフリーで会員サイトを作る方法【10分でOK】

プロラインフリーで会員サイトを10分で作る方法を図解。メニュー付きページで器を作り、コンテンツページを追加→メニュー側でプレビュー。購入者だけにURL配布し、段階公開・特典一覧・研修マニュアルの自動運用まで解説。よくあるミスとFAQも掲載しました。

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活用事例③：予約導線（クリックされる鉄板）

予約系は、リッチメニューに置くだけで反応が取りやすいです。

さらに 「自動切り替え」を入れると、クリック率がもう一段上がります。

理由はシンプルで、予約って「今の状況」によって押してほしいボタンが変わるから。

1. 予約前の人 → 「予約する」「空き状況」を押してほしい
2. 予約済の人 → 「キャンセル / 変更」「当日の案内」「お店の場所」を押してほしい
3. 施術後の人 → 「次回予約」を押してほしい
4. 新規の人 → 「予約完了」→「登録ありがとうクーポン」を配布したい
5. 常連の人 → 「予約完了」→「VIPクーポン」を配布したい

つまり、全員に同じメニューを見せるより、「状態ごとにメニューを変えた方が迷わない＝反応が上がる」わけです。

予約導線の作り方（4ステップ）

1. 「超ステップ配信 → ステップ配信シナリオ」→「新規作成」からシナリオを2つ作成(例：予約前シナリオ、予約後シナリオ)
2. 「スケジュール/イベント予約」 → 「新規作成もしくは作成済みのカレンダー」からカレンダーを選択
3. 「予約リマインダー」 →「予約完了時」→「送信後、リッチメニューを切り替える」にチェック
4. 予約完了直後に切り替えたいリッチメニューを選択

これで、「予約前」と「予約後」でリッチメニューの自動切り替えができます。

さらに、施術後に次回予約を取るリッチメニューに切り替えたい場合は、

予約枠の終了時刻 → 送信後、リッチメニューを切り替える」にチェック → 切り替えたいメニューを選択

で、自然と切り替わります。施術が終わっていないケースがある（施術中にメッセージを送りたくない）場合は、メッセージは送らず、リッチメニューだけ変更する設定にしておけばOKです。

スケジュール/イベント予約の詳しい使い方については、こちらをどうぞ👇

1. LINEの予約対応が“地獄化”する3つの理由と解決策
   →https://line-auto-system.com/line-reservation-automation
2. 予約機能の基本設定ガイド
   →https://line-auto-system.com/proline-calendar-reservation/
3. 【10分】Googleカレンダー連携で自動化する方法
   https://line-auto-system.com/proline-google-calendar-integration/

活用事例④：期限切れ・久々の人を呼び戻す「復活リッチメニュー」

結論ですが、未反応の人は久々にメッセージを送っても戻りません。

なので、最初はハードルを下げ、「呼び戻す専用メニュー」を用意することがポイント。で、よくあるのがこれ👇

1. プレゼントを期限内に見ない
2. クーポンを渡したのに使わない
3. 商品の紹介は受け取ってるけど買わない

こういう人向けに、「再開ボタンだけのリッチメニュー」を出して、反応を取りにいきます。

復活のやり方（シンプル3ステップ）

1. 「超ステップ配信→ステップ配信シナリオ」→「新規作成」からシナリオを作成（例：未反応シナリオ）
2. 「未反応シナリオ」に「ボタンタップするとプレゼントの視聴を再開できます」といった画像を用意し「30日後、60日後、90日後」といった形でリッチメニューのタップを促すメッセージを設定
3. メインの超ステップ配信シナリオの最後まで到達した段階で「次のシナリオに移動」で「未反応シナリオ」を選択

ポイントは、内容を長くしないこと。「これ、まだ受け取ってない人だけどうぞ」くらいで十分。

キャンペーンなどの場合も同様で、「〇〇を受け取れる特別な企画が始まります。こちらを押してお待ちください」くらいでOK。

まずは、「最小の労力で反応を得る」ことを目標に、「タップしたらリッチメニューを切り替え、案内を出す流れ」の方がうまくいきます。

よくある質問（FAQ）

Q. リッチメニューが表示されません

確認すべきポイントはこちら👇

1. 表示設定 → 「表示する（開く）」になっているか
2. 表示したいメニューが「稼働中」になっているか
3. 表示させたいメニューへの「切り替え」ができているか

「表示する（開く）」、「稼働中」、になっているなら、原因は「リッチメニューの切り替え」となります。

Q. 切り替えたのに反映されません

基本的には「即反映」されるので、確認しているアカウントが対象になっているかを確認しましょう。

1. 対象のシナリオに移動させる
2. 対象のメッセージを送信する
3. 対象の予約カレンダーで予約する

テスト送信ではなく、「友だちと同じ動き」をすると分かりやすいです。

Q. シナリオ移動したのにメニューが変わりません

移動先シナリオの「登録時に適用されるリッチメニュー」が「基本のまま」になってる可能性かも。

1. 「シナリオ移動した先のリッチメニュー」を表示させたいものに切り替える（←おすすめ）
2. 「プロラインの基本リッチメニュー」を表示させたいものに切り替える

どちらかをやれば、リッチメニューが切り替わります。

Q. 画像がアップできません（エラー）

原因はほぼこれです👇

1. サイズが違う（【小(1行)】800×270、1200×405、2500×843px【大(2行)】800×540、1200×810、2500×1686px）
2. フォーマットが違う（jpg  .jpeg  .png (１MB以下)）

決められたサイズでないとエラーになるので、確認しましょう。

まとめ｜リッチメニューは「次の行動」を決める場所

リッチメニューは、情報を並べる場所じゃなくて「次にやらせる行動」を1つ決める場所です。

ここが曖昧だと、相手は迷って離脱します。

1. LINE公式は手動の差し替えは簡単。でも「自動の出し分け」は弱い
2. プロラインはシナリオ移動（分岐）に合わせて、リッチメニューを自動で切り替えられる
3. 失敗しない流れは、画像準備 → 作成 → アクション設定 → 基本/シナリオに適用
4. 成果が出る型は、ボタンを増やすより 「1つの行動に絞る」こと（予約する／特典を受け取る／診断する、みたいに）

つまり、リッチメニューで大事なことは「見た目」じゃなくて、導線設計です。

次にやること（迷ったらここを見る）

リッチメニューの効果を高めるには、仕組みの構築が必須です。

下記にやり方をまとめたので、足りない部分の構築をしていきましょう👇

1. プロラインのアカウントがない → 「特典付きで無料登録する記事へ」
2. LINE公式との連携が終わってない → 「連携サポート記事へ」
3. シナリオの作成がこれから → 「超ステップ配信の設定記事へ」
4. 挨拶メッセージが未設定→「挨拶テンプレ記事へ」
5. 予約導線を作りたい → 「予約機能の使い方記事へ」
6. タグを自動化したい → 「タグの使い方記事へ」
7. アンケートフォームを作りたい → 「アンケート作成記事へ」
8. 会員サイトを作りたい → 「会員サイト作成記事へ」

それではまた！